Personuppgiftspolicy

1. Om tjänsten

Kundvalsmodellen är en digital tjänst som kommuner använder för att administrera rådgivning, bokningar och aktiviteter inom ramen för kommunalt näringsliv- och företagsstöd. Tjänsten är för närvarande i drift inom ett begränsat pilotprojekt med ett litet antal användare.

2. Personuppgiftsansvarig

Den kommun som tillhandahåller tjänsten är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Plattformsleverantören agerar personuppgiftsbiträde och behandlar uppgifter enbart på den ansvariga kommunens uppdrag.

3. Vilka personuppgifter behandlas

Vi behandlar följande kategorier av personuppgifter:

• •Identitetsuppgifter (namn och personnummer)
• •Kontaktuppgifter (e-postadress och telefonnummer)
• •Uppgifter som lämnas vid registrering, bokning eller ansökan
• •Uppgifter om användningen av tjänsten, till exempel bokningar och aktiviteter

Personnummer kan behandlas för säker identifiering, exempelvis via BankID eller kommunens inloggningslösning.

Uppgifter kan även användas i anonymiserad eller aggregerad form för statistik och förbättring av tjänsten.

4. Ändamål med behandlingen

Dina personuppgifter behandlas för att:

• •Identifiera och autentisera användare
• •Administrera bokningar och rådgivningstillfällen
• •Kommunicera med användare i ärenden som rör tjänsten
• •Administrera kommunens rådgivningsverksamhet
• •Förbättra och utvärdera tjänsten

5. Laglig grund

Behandlingen sker med stöd av att den är nödvändig för att utföra en uppgift av allmänt intresse, i enlighet med kommunens uppdrag att stödja näringsliv och företagande. I de fall behandlingen avser ett avtalsförhållande med användaren utgör fullgörande av avtal den lagliga grunden.

6. Lagring av uppgifter

Personuppgifter lagras endast så länge det är nödvändigt för de ändamål de samlades in för, eller så länge det krävs enligt tillämpliga regler såsom arkivlagstiftning eller annan rättslig förpliktelse.

7. Dina rättigheter

Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har du rätt att begära tillgång till, rättelse av, radering av eller begränsning av dina personuppgifter. Du har även rätt att invända mot behandling och, i tillämpliga fall rätt till dataportabilitet.

Om du är missnöjd med hur dina personuppgifter hanteras har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

8. Kontakt

Frågor om behandlingen av dina personuppgifter riktas till den kommun som tillhandahåller tjänsten. Kontaktuppgifter finns på kommunens webbplats.

9. Integrationer (kalender)

Denna punkt gäller endast rådgivare och leverantörer som väljer att ansluta en extern kalender (t.ex. Google eller Microsoft).

Tjänsten får då tillgång till kalenderinformation i syfte att visa tillgängliga tider samt skapa bokningar i din kalender.

Uppgifterna används endast för att hantera bokningar, tillgänglighet i kalendern samt rådgivningstillfällen inom tjänsten.

Du kan när som helst koppla bort din kalender. Observera att du då inte längre kan ta emot bokningar via tjänsten.

10. Användning av data från Google

Tjänstens användning av information som erhålls via Google API:er följer Googles policy för användardata (Google API Services User Data Policy), inklusive kraven för begränsad användning (Limited Use).

Uppgifter som hämtas via Google API:er används enbart för att tillhandahålla och förbättra tjänstens funktioner, såsom bokningar och kalenderhantering.

Uppgifterna används inte för annonsering och säljs eller delas inte med tredje part, annat än när det är nödvändigt för att tillhandahålla tjänsten.

11. Analys och förbättring av tjänsten

Tjänsten kan, efter samtycke, använda verktyg för att analysera hur tjänsten används, till exempel genom att samla in information om hur användare navigerar och interagerar med tjänsten.

Informationen används enbart i syfte att förbättra funktionalitet och användarupplevelse och behandlingen sker endast efter att användaren lämnat sitt samtycke.